ĐIỀU KIỆN – ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ & MUA HÀNG

1. Giới thiệu chung

Chào mừng quý khách đến với thương hiệu thời trang Top One! Khi quý khách truy cập vào website, fanpage, hoặc mua sắm sản phẩm của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Chính sách đặt hàng

  • Tất cả đơn hàng sẽ được xác nhận qua hệ thống đặt hàng online hoặc hotline.
  • Sau khi xác nhận, Top One sẽ gửi thông tin chi tiết về đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
  • Top One có quyền từ chối đơn hàng trong một số trường hợp bất khả kháng hoặc nghi ngờ gian lận.

3. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng, bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế VAT (nếu có), chưa bao gồm phí vận chuyển.
  • Quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức: chuyển khoản, COD (trả tiền khi nhận hàng), ví điện tử…
  • Top One cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng.

4. Giao hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến: 1-5 ngày làm việc (tùy khu vực).
  • Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, Top One sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

5. Chính sách đổi/trả hàng

  • Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, giặt tẩy hoặc hư hỏng.
  • Không áp dụng đổi/trả với các sản phẩm giảm giá sâu, sale off, trừ khi lỗi do sản xuất.
  • Mọi chi phí vận chuyển khi đổi/trả sẽ do khách hàng hoặc Top One chịu tùy từng trường hợp cụ thể.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Mọi thiết kế, hình ảnh, logo, nội dung trên các kênh truyền thông của Top One đều thuộc quyền sở hữu của thương hiệu.
  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng với mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Top One cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

8. Điều khoản cuối cùng

  • Top One có quyền điều chỉnh các điều kiện và điều khoản này bất kỳ lúc nào.
  • Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo công khai trên website hoặc fanpage chính thức.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.ng chấp nhận các thay đổi đó.